Home Empresa Serviços Produtos Fale Conosco

 
 
Clique para aumentar a velocidade
Clique para aumentar a velocidade
Clique e arraste


2.1. Comunicação do sinistro (Colisão, Incêndio ou Alagamento)

Após a elaboração do orçamento, contatar a Central de Aviso Fonado de posse das seguintes informações;

  • Nº da Apólice / Certificado;
  • CPF, RG e CNH;
  • Dados da ocorrência do evento (data, horário, local, etc)
Concluído o aviso de sinistro, o atendente lhe informará o número do processo, o qual deverá constar nos documentos a serem enviados via fax para a Cia., através do número (11) 3248-3870.
 
Atenção: As vistorias serão solicitadas somente após o recebimento dos documentos básicos para análise do processo.

2.2. Comunicação de sinistro para atendimento a terceiros

Elaborado o Boletim de Ocorrência e de posse do número do sinistro auto, orientar o reclamante a contatar a Central de Aviso Fonado munido das seguintes informações:

  • Nº da Apólice / Certificado;
  • Nº do sinistro automóvel;
  • CPF, RG e CNH do condutor;
  • Dados dos veículos envolvidos;
  • Dados da ocorrência do evento (data, horário, local, veículos, etc.).
Concluído a captação do aviso, o atendente informará ao reclamante o número do processo de sinistro, que deverá constar nos documentos a serem enviados via fax para a Cia., através do número (11) 3248-3870.
 
Atenção: As vistorias serão solicitadas somente após o recebimento dos documentos necessários para análise do processo.

2.3. Comunicação de sinistro Roubo / Furto

Após comunicar o fato junto às autoridades policiais, contatar a Central de Aviso Fonado munido do Boletim de Ocorrência.
Concluído a captação do aviso, o atendente lhe informará um número de protocolo, que deverá constar no Boletim de Ocorrência a ser enviado via fax para a Cia., através do número (11) 3248-3870. 

Sinistro Auto  |  Em caso de acidente  |  Documentação Necessária  |  Dicas Importantes